A MultiPlataforma de comunicação via mensagens mais usada no Brasil, agora pode responder com apenas 1 número de contato e vários atendentes simultâneos. Isso mesmo, mas não para por ai.
Você pode adicionar o Robô para atender e colher os dados de seus clientes, além de armazená-los e guardá-los em sua empresa.
Também unimos a maior plataforma de mídia social dentro de nossa MultiPlataforma 360, possibilitando também um controle total e multi-usuários, podendo identificar o canal acessado por seu cliente.
Unificamos o Chat do seu site diretamente em nossa MultiPlataforma 360 para simplificar.
Basta criar um Robô e coletar as informações de seus contatos para começar a atendê-los de forma profissional e rápida. Não o deixe esperando.
Se você achou que o Telegram ficaria de fora, está muito enganado. Pensamos nele também, afinal tem clientes que preferem o Telegram. Está vendo como nossa MultiPlataforma 360 pensa em tudo?
Sua empresa pode configurar um formato diferente de perguntas e informações nos diferentes canais de entrada.
Nossa MultiPlataforma já vem com chatbot incluso, bastando adicionar a um dos canais de atendimento e personalizá-lo. Lembrando que a MultiPlataforma cadastra o cliente permitindo que o retorno dele seja personalizado, ou seja, o mesmo será chamado pelo nome. Show né ?
Imagine vários funcionários atendendo o Facebook, WhatsApp, Telegram e o Chat do seu site ao mesmo tempo. Com a MultiPlataforma 360, todos poderão trabalhar paralelamente conforme demanda de negócios. Veja os planos que melhor condiz com a quantidade de usuários da sua empresa. Aguardamos o seu contato.
Atenda via WhatsApp, Facebook, Telegram e Chat do seu site. Tudo isso em nossa MultiPlataforma. Tudo de forma simultânea e controlada.
Temos planos para novas mídias sociais também, aguardem.
Isso é bacana. Você pode criar uma pesquisa de satisfação para seus clientes, fornecedores ou sua rede de negócios para entender melhor sobre um assunto de interesse. Vale a pena esta ferramenta.
Para todas as pessoas que entrarem em contato será gerado automaticamente um cadastro, permitindo assim, que você tenha uma relação histórica de interessados, então pense comigo, vale ouro ou não esta galera que lhe contatou?
Disponibilizamos a Multiplataforma 360 em nuvem para que sua empresa não precise se preocupar com configuração, instalação e outros processos técnicos. Cuidaremos disso para você.
Nossa MultiPlataforma 360 funciona 24h, desta forma seu cliente ao deixar um recado, será prontamente atendido pela equipe no primeiro horário do dia.
Nós agilizamos tudo para você.
Não pensamos somente no Brasil e acabamos internacionalizando nossa MultiPlataforma 360 para outros idiomas: inglês, espanhol e italiano já estão disponíveis. Aceitamos novos desafios para outros idiomas.
É muito simples! Você pode criar departamentos e vincular aos atendentes, e mais, o mesmo atendente pode trabalhar em múltiplos departamentos. O que achou?
A partir da entrada de informação do cliente um protocolo será automaticamente gerado, permitindo assim, o rastreamento de todo o atendimento.
Diversos relatórios para abranger as mais variadas necessidades. Quantidade de atendimento por pessoa, por departamento, quantidade de mensagens no dia, no mês, novos cadastros, mensagens por horário, vixi … tem de tudo mesmo, vai ajudar bastante sua empresa pode ter certa.
É óbvio que tem atendimento humano, mas brincamos neste item só para dizer que não é 100% automatizado. 🙂
Temos esta sensacional opção para sua empresa automatizar atendimentos de forma direta e totalmente livre, integrando com seu banco de dados.
Sua empresa poderá trocar arquivos com seus clientes de forma controlada e transparência total.
Você pode transferir um atendimento em qualquer um dos canais de entrada para outro atendente continuar o assunto. Bacana né ?
Olha que bacana, você pode acessar nossa MultiPlataforma direto do seu celular e atender seus clientes de forma eficiente e rápida. Pois a aplicação é responsiva.
Você poderá monitorar todas as conversas dos seus atendentes, com acesso aos detalhes de cada um. Basta um clique e pronto, tudo na sua mão.
Um único número de WhatsApp para vários atendentes simultaneamente, viu que praticidade? Você não precisará mais de vários celulares com um número para cada funcionário, agora tudo será organizado.
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